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Produktbeschreibung

Der WizAdvisor ist ein virtueller Berater, ein Guided Sales Tool, das die Aufgaben eines guten Verkäufers übernimmt. Der WizAdvisor ist Ihr bester Mitarbeiter im Online Marketing, der nicht nur anbietet, sondern den Kunden auch "zuhört".


Die WizAdvisor-Suite

Die WizAdvisor bietet drei Beratungsmodule an: Auswahlhilfe nach Bedürfnissen (spezielle Anwendung der Nutzwertanalyse), Konfiguration (Suche nach Eigenschaften), und Produktdarstellung (Präsentation und Vergleich). Alle Module werden durch ein gemeinsames Redaktionsystem bedient, wo Fragen, Parameter und Produktdaten zugänglich sind, und das zentral oder dezentral durch verschiedene Anbieter gewartet werden kann. Zudem finden Sie Statistiken für Marktforschung und Erfolgskontrolle.

Module Auswahlhilfe, Konfiguration, Vergleich und Präsentation. Marktforschung.

Auswahl nach Kundenbedürfnissen (Beratung)

Wie ein guter Berater qualifiziert der WizAdvisor den Kunden in einem zielgerichteten Dialog, wählt die für ihn am besten passendsten Produkte aus, und nutzt Upsell- und Cross-Sell Möglichkeiten. Was sonst ein Verkäufer leistet, wird durch eine Nutzwertanalyse der WizAdvisor-Software ermöglicht.

Dieses Modul erlaubt es, "soft facts" aus der Welt des Kunden abzufragen (Bedürfnisse, Einsatzgebiete, Vorlieben ...), und diese auch mit "hard facts" (Produkteigenschaften) zu kombinieren. Im Dialog mit dem Kunden werden nur jene Fragen gestellt, die aufgrund der vorherigen Antworten sinnvoll sind.

Die Gewichtungen und Kriterien für die Auswahl werden dafür vom Anbieter (Experten) festgelegt, sowie durch Kundenfeedback ergänzt und in ihrem Wert optimiert.

Auswahlhilfe Fragen

Fragen für Nutzwertanalyse und Auswahlhilfe, Guided Selling

Auswahlhilfe Ergebnisse

Auswahlhilfe Ergebnisse: angewandtes Wissensmanagement

Community Know-How nutzen

Die Expertendatenbank des WizAdvisors kann vom Anbieter einfach selbst angelegt werden. Es ist aber auch möglich, die Community zu nutzen, um Bewertungsverfahren weiter zu  objektivieren oder zu dezentralisieren. Eigene Interfaces fragen Webuser nach ihren Erfahrungen, und eigene Anbieter-Bereiche erlauben, dezentral Produkte und Services durch die jeweiligen Inhaber (Anbieter, Produktmanager, Partner) selbst anzulegen.

Produktkonfiguration (Suche nach Eigenschaften)

Kunden nennen die Wünsche an Ihr Produkt, die Suche gestaltet sich wie Konfigurieren – durch eine Zusammenstellung der gewünschten Eigenschaften. Eine Feedback-Funktion bringt die Auswahl mit dem vorhandenen Produktangebot in Einklang. Der Kunde wählt die Produkt-Optionen aus, die für ihn wichtig sind, und der WizAdvisor findet die passenden Produkte für ihn.

Suche nach Eigenschaften in Form von Produktkonfiguration

Produktvergleich und Präsentation

Der WizAdvisor bietet verschiedene Möglichkeiten der Produkt- bzw. Service-Präsentation, wie etwa individuelle Vergleichsansichten. Vergleich ist das meist gebrauchte Verfahren, um zu einer Entscheidung zu kommen. Im Schaufenster kann der Interessent im Detail einzelne Produkte ansehen.

Sie können Ihre Produktwebseiten mit dem WizAdvisor gestalten. Lokalisierung, Download von Broschüren und Datenblättern, Bilder, Logos, Tabellen, Hilfefunktion zu Produkteigenschaften, usf. können hier mittels Redaktionssystem oder Anbindung an Produktdatenbanken gewartet werden.

Alle Produktinformationen, Produktvergleich und Preisvergleich inklusive

Marktforschung und Statistiken

Erfahren Sie durch die umfangreichen Statistiken im Backend, wonach ihre Kunden wirklich suchen, und was diese kaufen wollen. Ersparen Sie sich teure Marketing-Umfragen durch das aussagekräftige Feedback des Wizadvisor über alle Kundenabfragen. Hier schließt sich der Kreis beim Wissensmanagement.

Marktforschung und Wissensmanagement als Teil der WizAdvisor Lizenzen

Content Management

Der WizAdvisor ist einfach zu bedienen und ermöglicht zugleich viele individuelle Anpassungen. Über das Backend-Redaktionssystem können alle Fragen, Produktinformationen, Bilder und Einstellungen ohne technische Kenntnisse einfach eingefügt oder verändert werden. 

Zusätzlich zum Zugriff über das Backend, können Updates (Produktdaten, Verfügbarkeit) über Integration mit Datenbanken weitgehend automatisiert werden, so dass der WizAdvisor immer aktuell bleibt.

Alle Daten für Produktvergleich, Preisvergleich, Produktkonfiguration und Auswahlhilfe im CMS verfügbar.

Wir bieten den WizAdvisor in verschiedenen Lizenzen an, die auf Ihr Unternehmen und Ihre Ansprüche ausgerichtet sind. Informieren Sie sich auf unserer Vergleichsübersicht über die unterschiedlichen Leistungen unserer Produkte: